Часто задаваемые вопросы
про качество
Каков срок хранения продукции Idemitsu (моторные и трансмиссионные масла)?
Срок хранения большинства товаров торговой марки Idemitsu составляет 36 месяцев. Изначально гарантированный срок хранения составлял 18 месяцев. Это был стандарт Компании Idemitsu Kosan во всем мире.
В течение 2016 года Компания провела испытания продуктов со сроком хранения свыше 18 месяцев, которые не выявили изменений технических характеристик продуктов, в связи с чем гарантированный срок хранения был увеличен до 36 месяцев.
При соблюдении условий хранения в случае заливки масла даже на 35-ом 36-м месяцах масло не потеряет своих эксплуатационных характеристик и будет выполнять свои функции в двигателе на протяжении всего срока и пробега, рекомендованных для вашего автомобиля. Дата производства на продукции ZEPRO обозначается , первая цифра год, вторя месяц
Почему различаются канистры с маслом одного бренда ?
Ответ производителя RAVENOL. Канистры отличаются из за того что во-первых есть разные поставщики тары, иметь одного поставщика производству это слишком большой риск для бесперебойной работы конвейерного розлива. Этикетки так же периодически изменяются и можно найти не большие различия.
Можно ли ставить масляный фильтр подходящий по размеру и не утруждаться покупкой фильтра, именно того номера, что указан в каталоге ?
Теоретически все автомобили взаимозаменяемы, у всех есть двигатель, 4 колеса и рулевое управление, но характеристики изделий и, соответственно, их цена совершенно разные. И владелец, к примеру, японского авто не захочет подбирать себе такой же по размерам российский!
Вот только не большая часть индивидуальных особенностей фильтра, даже при одинаковых внешних параметрах:
Количество клапанов
необходимых для правильной работы данного фильтра на данном двигателе.
Скорость потока
определяет механическую прочность и устойчивость фильтрующего элемента.
При её превышении происходит деформация внутреннего элемента.
Подбор фильтров по размерам абсолютно неприемлем.
ОПЛАТА
Оплата наличными при получении товара
Вы можете рассчитаться наличными при получении товара в случае, если Вы выбрали способ доставки товара - Доставка курьером по Вашему адресу или Доставка на склад транспортной компании. Вам обязательно выдадут документ, подтверждающий совершение расчета. Это удобно, если Вы не любите пользоваться банковскими картами и хотите сначала убедиться в том, что Ваш заказ у Вас в руках. Обратите пожалуйста внимание на то, что в некоторых случаях прием наличной оплаты на сайте будет недоступен при данном способе доставки. Вы узнаете об этом в момент оформления Вашего заказа. Мы прилагаем все усилия для того, чтобы Вы могли рассчитаться всеми удобными для Вас способами.
Оплата банковской картой
Обращаем Ваше внимание на то, что мы не собираем и не используем Ваши персональные данные для совершения платежа через интернет с использованием банковских карт. Все платежи за товары Вы совершаете на сервере банка, переход на который происходит автоматически при выборе Вами соответствующего способа оплаты за товар.
Возвращение товара
При каких условиях я могу вернуть товар?
Товар можно вернуть если:
— сохранен товарный вид изделия и его комплектующих: отсутствуют механические повреждения, царапины, потертости, а для товаров в одноразовой (блистерной) упаковке – если упаковка не вскрывалась;
— товар не имеет следов эксплуатации;
— наличие оригинальной, целостной упаковки товара и его комплектующих, предусмотренной производителем (упаковки с жидкостями должны быть с заводскими пломбами у горловины);
— подлежит обмену согласно норм действующего законодательства России;
— есть чек о покупке товара
— сохранен товарный вид изделия и его комплектующих: отсутствуют механические повреждения, царапины, потертости, а для товаров в одноразовой (блистерной) упаковке – если упаковка не вскрывалась;
— товар не имеет следов эксплуатации;
— наличие оригинальной, целостной упаковки товара и его комплектующих, предусмотренной производителем (упаковки с жидкостями должны быть с заводскими пломбами у горловины);
— подлежит обмену согласно норм действующего законодательства России;
— есть чек о покупке товара